Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Компания интернет-магазина «СтармиксШоп.ру» уже более 10 лет успешно реализует гигиеническую и уборочную продукцию на рынке России и стран СНГ. Одним из главных секретов нашего успеха является индивидуальный подход к каждому клиенту и строгое соблюдение всех гарантийных обязательств.  Наше долголетнее сотрудничество с крупными производителями уборочной техники позволяет нам в кратчайшие сроки заменить или отремонтировать оборудование в случае его поломки. Наши клиенты - это не только крупные фитнес-центры, гостиничные комплексы и учебные заведения, но и частные лица, к которым у нас равнозначное отношение. Приобретая у нас продукцию, вы получаете не только гарантированно официальную, новую, проверенную технику, но и гарантийное, и постгарантийное обслуживание на самом высоком уровне.

Уже второе десятилетие мы заслуживаем ваше доверие к нам и будем продолжать улучшать гарантийное обслуживание и тщательный отбор предлагаемой нами продукции, так как именно качественное обслуживание профессиональной уборочной техники значительно важней, чем разовая экономия при покупке.

Нам часто задают вопрос:
- Как можно проверить вашу благонадежность?

Во-первых, все наши реквизиты и адреса представлены на сайте. Это очень важно, так как мы не скрываем своих данных, и их может проверить любой желающий.
Наше юридическое лицо, как и наш домен «Starmixshop.ru», возраст которого легко проверить на сайте любого регистратора доменов, а он не менялся все эти годы, подтвердит наш возраст, а значит и опыт работы.
Будьте бдительны, проверяйте стаж работы магазинов, у которых собираетесь что-либо приобрести, - это действительно один из основных критериев отбора при покупке в Интернете.
Мы будем стараться пополнять данную страницу актуальной информацией и советами касательно осуществления покупок в сети Интернет.
На данной странице вы сможете найти более 30 сервисных центров нашего основного партнера немецкой продукции Starmix!

Информация по гарантийным обязательствам и процедуре возврата товара из нашего публичного договора оферты:

7 Возврат товара и денежных средств

7.1 Возврат Товара, реализуемого StarmixShop, осуществляется в соответствии с «Гарантия и сервис», указанными на Сайте по адресу /help/warranty/. Правила возврата Товара могут устанавливаться каждым соответствующим Продавцом самостоятельно и публикуются на соответствующей Странице Продавца. StarmixShop не несет обязательств в отношении возврата Товара, реализуемого иными Продавцами.

7.2 Возврат Товара надлежащего качества

7.2.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 7.2.4. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.2.2 При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 30 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.2.3 Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 30 дней со дня возврата Товара.

7.2.4 Не подлежат возврату все продовольственные, а также сложнотехнические и некоторые непродовольственные товары. Бытовая техника: стиральные и посудомоечные машины, холодильники, кондиционеры, пылесосы и т.п. (в соответствии Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

7.3 Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3 При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.3.4 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

7.3.5 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.4 Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом. Способы возврата денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, реализуемый Продавцами, отличными от StarmixShop, определяется такими Продавцами самостоятельно и указываются на соответствующих Страницах Продавцов.

На продукцию Starmix (Стармикс) распространяется гарантия: на пылесосы – 48 месяцев, на фены и сушилки для рук – 12 месяцев.

Адреса сервисных центров:

Анапа

СЦ "Спектр-Сервис"
г. Анапа, ул. Астраханская, 98, тел.: (86 133) 6-09-04

Архангельск

И.П. Ульянов А.Н.
г. Архангельск, ул. Суворова д. 12, тел.: (8182) 27-69-12

Белгород

ООО "Выбор-Сервис"
г. Белгород, Гражданский проспект д. 32, тел.: (4722) 32-65-92

Воронеж

ОАО "ВТТЦ "Орбита-сервис"
г. Воронеж, ул. Ворошилова д.38 А Тел.: (4732) 10-00-12 доб. 151

ИП Медведев А.А.
394026, г.Воронеж, ул.Текстильщиков, дом 2В, тел.: (4732) 46-00-00

Дзержинск

ИП Тананаев И.В.
г. Дзержинск, ул. Парковая Аллея, д. 6А., тел.: (8313) 23-13-75

Екатеринбург

ИП Маренков С.В.
г. Екатеринбург,  ул. Таганская д. 79 офис 6, тел.: (343) 213-95-16, (922)-201-78-83

ИП Елькин М.Б.
г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, д. 6 Е, тел.: (343) 268-80-42, (343) 200-01-82

Иваново

ИП Шипилов А.Н.
г. Иваново, ул. Пролетарская д. 44А., тел.: (4932) 30-06-05

Казань

ООО «Акме»
г. Казань, ул.Поперечно-Базарная, дом № 57, тел.: (843) 570-26-68, 253-47-48

Кемерово

ИП Кукченко В.В.
г. Кемерово,проспект Ленина д. 21 А  2-ой этаж, тел.: (960) 900-09-28

Киров

ООО «ЦПС-Киров»
г. Киров, ул. Московская 9. тел.: (8332)355513

Краснодар

ИП Кутепова С.В.

350901, г.Краснодар, ул. Героев – Разведчиков, дом 40. Тел.: +7 900 262-37-00.

ООО "Трейд-Комфорт"
г. Краснодар, шоссе Нефтяников д.44 офис 8, тел.: (861) 279-20-87, (918)-007-38-99

Красноярск

ООО «Чистый мир»
г. Красноярск, ул. Взлётная, дом № 5., тел.: (391) 241-86-40.

Липецк

ИП Соболев И.П.
г. Липецк, ул. Мичурина, д. 46, тел.: (4742) 40-10-72

Москва

ООО РТЦ "Совинсервис"
г. Москва, ул. Русаковская, 7, тел.: (495) 264-41-61

ООО РТЦ "Совинсервис"
г. Москва, ул. Бочкова, 6-2-2 тел.: (495) 687-13-23

ООО РТЦ "Совинсервис"
г. Москва, Ясный проезд, 10, тел.: (495) 473-90-03

ИП Санду И.Е.

142715, М.О., Ленинский район, пос. совхоза им. Ленина, восточная промзона, владение, ЗАО «Газдевайс», ворота 18.

Тел.: (498) 657-81-82; +7 916 175-89-19

ИП Новинская Д.И.

г. Москва, Измайловское шоссе, дом 69А, стр.3. Тел.: (495) 150-31-38; 150-31-90.

Нижний Новгород

ООО «СВ Клининг»

603074, г.Нижний Новгород, ул. Совхозная, дом 9Б. Тел.: 8 800 200-16-34;  (831) 228-45-02.

Новосибирск

ООО «Мастер – СБТ»

630083, г. Новосибирск, ул. Большевистская, дом № 171.

Тел.: (383) 363-87-60; +7 983 134-19-53.

СЦ «Сонико Н»

г. Новосибирск, ул.Красина, дом 51.           Тел.: (383) 279-02-64, 311-04-90.

Омск

ООО "Сан Сервис"
г. Омск, ул. Перелета, д. 7 кор. 3, тел.: (3812) 70-38-71

Оренбург

ООО «Корде Сервис»
г. Оренбург, ул.Новая, дом № 17, тел.: (3532) 52-49-09.

Пермь

ИП Сайдаков Д.В.
г. Пермь,Ул. Крисанова д. 26 Б, тел.: (342) 244-84-11, 244-65-30

Ростов-на-Дону

"ТЕХНО-СЕРВИС"
г. Ростов-на-Дону, пер. Крепостной 181/3, тел.: (863) 266-61-01, 266-61-05,  247-28-97

Самара

«Спецмастер»

г. Самара, ул.Ленинградская, дом 100, Тел.: (846) 990-37-51.

Санкт-Петербург

ООО РТЦ "Совинсервис"
г. Санкт-Петербург, Суворовский пр-т, 35, тел.: (812) 275-01-21

Саратов

ИП Юдин А.И.

410012, г. Саратов, ул.Университетская,    дом 1, офис №105.

Тел.: (8452) 53-60-08; 53-75-07.

Сочи

ЗАО «Исток»
г. Сочи, Адлерский район, ул.Старонасыпная, дом № 30/2, тел.: 8 800 100-44-33, доб. 102.

Томск

«Технолюкс»

634021, г. Томск, пр-кт Мира, дом №76. Тел.: (3822) 90-03-34.

Тула

ООО "Быт-Сервис"
г. Тула,ул. Штыковая, д. 45, тел.: (4872) 47-02-06

Тюмень

ООО «Авиаль»
г. Тюмень, ул.Александра Логунова, дом № 11, корп.1, тел.: (3452) 31-38-35

Челябинск

«Астром-Сервис»

454045, г. Челябинск, ул. Корабельная, дом 15.

Тел.: (351) 730-73-55/56/57

Черкесск

ИП Батов Р.Х.
г. Черкесск, пр.Ленина, дом № 340 В, тел.: (8782) 27-30-60

Южно-Сахалинск

ООО «Сервис-ДВ»
г. Южно-Сахалинск, Коммунистический проспект, дом № 21, тел.:(4242) 42-98-32; 29-06-61

Калининград

ООО «Люмос»

236010, г. Калининград, ул. Радистов, дом 33, офис 1.

Тел.: (4012) 37-51-61